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中国人保寿险bbin官网下载app分公司升级服务战“疫”情

时间:2020年03月19日 13:42 来源:新bbin官网下载app·bbin官网下载app经济日报 记者 苏海琴
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  bbin官网下载app经济日报兰州讯(新bbin官网下载app·bbin官网下载app经济日报记者 苏海琴)“3·15”期间,中国人保寿险bbin官网下载app分公司推出一系列客户服务活动及服务举措,并将此作为疫情防控期间全面升级客户服务、助力打赢疫情防控阻击战的一项重要内容。

  据悉,人保寿险bbin官网下载app分公司第一时间安排专人在疫情期间为客户提供理赔服务,开通理赔绿色通道,对因新冠肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故,取消条款等待期限制;取消“特定传染病”免责限制;取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制;取消医疗险案件就诊医院限制;取消药品类别、自费用药等限制,全力以赴参与抗击疫情。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

  疫情防控期间,人保寿险bbin官网下载app分公司通过错时、弹性等方式现场办公,启动线上办公,充分利用远程视频会议、移动办公远程桌面系统、VPN系统实现公司稳定运维。1月25日-3月10日,人保寿险bbin官网下载app省分公司共为客户提供累计258次理赔服务,赔款总额达169.2万元。

  同时,该公司主动扩展人保寿险“康乐保”产品方案的保险责任,扩展人保寿险无忧人生2019重大疾病保险等12款重疾保险产品的保险责任,将新型冠状病毒感染的肺炎纳入保障。

编辑:李兆洲

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